Почему некоторые люди используют нейтральные реплики вместо прямого ответа?

Использование нейтральных реплик вместо прямого ответа может быть вызвано несколькими причинами:

• Стремление выиграть время для обдумывания. cyberleninka.ru Например, если вопрос связан для говорящего с нежелательной темой или требует дополнительного времени на поиск ответа. cyberleninka.ru
• Нежелание показывать своё отношение к предшествующему высказыванию собеседника. cyberleninka.ru
• Правила этикета. woman.rambler.ru Использование нейтральных слов (эвфемизмов) в некоторых ситуациях обусловлено правилами приличия и не позволяет говорить напрямую о темах, которые могут вызвать у собеседника неприятные чувства. woman.rambler.ru

Также начало общения с нейтральной фразы может быть приёмом, который позволяет привлечь внимание собеседника и начать с фразы, напрямую не связанной с интересующей темой, но имеющей отношение к нему. vk.com