Неформальные лидеры часто превосходят формальных в некоторых ситуациях благодаря нескольким факторам:

• Источник влияния и власти. 3 Формальный лидер получает свои полномочия благодаря официальному назначению. 3 Неформальный лидер строит свой авторитет на основе достигнутых успехов, социального капитала и призвания команды. 3
• Тесная связь с коллегами. 12 Неформальный лидер ближе общается с коллегами, понимает, что им действительно нужно, какие проблемы есть в коллективе. 1
• Широкий круг делового общения. 4 Профессиональные отношения неформальных лидеров часто охватывают не только членов своей команды, но и другие отделы. 4
• Совместное принятие решений. 4 При неформальном лидерстве процесс принятия решений часто предполагает вклад и других участников. 4
• Забота о коллегах. 4 Неформальные лидеры обычно принимают решения, заботясь, прежде всего, о благополучии и интересах своих коллег. 4

При этом нельзя считать неформальное лидерство абсолютным решением всех проблем организации. 3 Важно, чтобы руководители понимали и уважали влияние как формальных, так и неформальных лидеров, обеспечивая поддержку и внимание каждому из них. 3