Межличностные конфликты часто сопровождаются искажением информации по нескольким причинам:

• Ограниченность словарного запаса. 23 Часть информации, которая может быть выражена словами, не высказывается человеком из-за ограниченности его словарного запаса. 23
• Недостаток времени. 2 Чем насыщеннее жизнь человека, тем больше времени у него уходит на деятельность, тем меньше времени он может посвятить общению. 2 Это затрудняет понимание людьми друг друга. 2
• Сознательное утаивание информации. 5 Человек может не высказывать определённые мысли, потому что они характеризуют его самого с негативной стороны, или он считает их для разговора незначимыми. 23
• Отвлечение. 23 Часть словесной информации слушающий не усваивает, так как просто её не слышит, например, из-за отвлечения или мыслей о своих проблемах. 23
• Непонимание. 3 Не всё, что говорит один человек, бывает сразу понятно другому. 23
• Разная информированность о проблеме. 3 На основании одной и той же информации разными людьми могут быть сделаны противоположные выводы о позиции говорящего. 2 Это происходит из-за разного жизненного опыта слушателей, знания ими проблемы, отношения к говорящему и других причин. 2

Кроме того, в конфликтной ситуации возрастает степень субъективности восприятия. 1 Конфликтная ситуация упрощается, сложные или неясные моменты отбрасываются, не анализируются. 1