Отвечать на личные вопросы во время общения важно по нескольким причинам:

• Понимание собеседника. 1 Открытые вопросы, которые требуют развёрнутого ответа, помогают глубже понять личность человека, его мнение и настроения. 1
• Создание доверительной атмосферы. 1 Вовлекающие в диалог вопросы способны вовлекать собеседника и создавать атмосферу доверия. 1
• Развитие разговора. 5 Некоторые люди стесняются разговаривать с незнакомыми людьми, а открытые вопросы могут помочь им избавиться от напряжения. 5
• Демонстрация заботы или сострадания. 5 Например, спрашивая о чувствах, можно пригласить человека поделиться ими, что демонстрирует заботу с другой стороны. 5

Однако есть и мнение, что личные вопросы, касающиеся определённых тем, например личной жизни, лучше оставлять на усмотрение самого человека. 1 Важно, чтобы заданные вопросы способствовали конструктивному диалогу. 1