Несколько причин, по которым люди при обсуждении спорных вопросов не склонны доверять фактам оппонента:

• Когнитивный диссонанс. 23 Когда человеку приводят факты, противоречащие его убеждениям, у него возникает психологический дискомфорт. 2 Вместо того чтобы принять новые факты, люди часто выбирают путь наименьшего сопротивления и пытаются оправдать свои прежние убеждения. 2
• Эффект подтверждения. 2 Люди склонны искать, интерпретировать и помнить информацию так, чтобы она подтверждала их уже существующие убеждения. 2 Когда им предоставляются факты, противоречащие их точке зрения, они могут отвергать или игнорировать эту информацию, считая её менее надёжной или значимой. 2
• Социальная идентичность и групповое мышление. 2 Мнения и убеждения людей часто связаны с их социальной идентичностью и принадлежностью к определённой группе (например, политической, религиозной или культурной). 2 Принятие фактов, противоречащих убеждениям их группы, может восприниматься как угроза этой идентичности и даже привести к чувству предательства. 2
• Эмоциональная реакция. 2 Дискуссии на многие темы (особенно политические, религиозные или культурные) часто вызывают сильные эмоции. 2 Когда человек сталкивается с фактами, которые идут вразрез с его убеждениями, это может восприниматься как личная атака, что вызывает раздражение или даже агрессию. 2 В таком эмоциональном состоянии логическое восприятие информации снижается, и человек начинает защищаться, а не слушать. 2