Люди предпочитают прямые обращения вместо местоимений при общении по разным причинам:
- Удобство и лёгкость коммуникации. gramota.ru Знание и использование имени собеседника, как правило, облегчает общение. gramota.ru
- Учёт социального статуса и других факторов. gramota.ru При выборе обращения учитываются степень официальности ситуации, степень знакомства, пол, возраст и статус участников коммуникации, отношение к собеседнику. gramota.ru
- Соблюдение правил речевого этикета. gramota.ru Если не учесть важные детали, можно нарушить правила этикета и показаться грубым, бестактным или фамильярным. gramota.ru
Например, обращение с применением местоимения «ты» считается неформальным, а использование местоимения «вы» — формальным и уместным при обращении к незнакомым или старшим по возрасту людям. tenchat.ru www.bolshoyvopros.ru