Несколько причин, по которым люди могут подписываться на платные информационные сервисы без согласия:

• Информационная асимметрия. 1 У пользователя может не быть возможности узнать всё о конечном продукте. 1
• Беспечность. 1 Человек может быть ленивым и нелюбопытным, не изучать доступную информацию. 1
• Самоуверенность или забывчивость. 1 Пользователь может забыть о подписке. 1
• Вирусная реклама. 3 Например, при просмотре видео всплывает реклама, пользователь хочет её закрыть, но нажимает не туда, и подписка автоматически подключается. 3

Также автоматическая подписка может происходить, если у сотовых операторов есть партнёры, которые оказывают услуги. 4 Пользователь вводит номер телефона, ему присылают код подтверждения, и с этого момента он считается официально подписанным на услугу. 4

Если есть уверенность, что подписка оформлена без согласия, рекомендуется обратиться к оператору и настаивать на своей правоте. 2 Если это не помогло, можно написать письмо в центральный офис оператора. 2 Если и это не помогло, можно обратиться в суд. 2