Несколько причин, по которым люди могут не отвечать на звонки от известных организаций:

• Избегание общения с компаниями по телефону. 13 По данным исследования компании edna, 25% россиян не отвечают на звонки с незнакомых номеров, 23% бросают трубку, 13% используют антиспам-систему и 13% просят удалить номер из рассылки. 13
• Занятость. 4 У человека может быть много дел и не хватать времени на разговор. 4
• Изменение приоритетов. 4 Например, если что-то другое требует большего внимания в данный момент. 4
• Отсутствие ощущения срочности. 4 Некоторые люди считают, что у них есть информация, необходимая для принятия решения, поэтому нет причин разговаривать сейчас. 4

Чтобы оставаться на связи, можно настроить переадресацию звонков на секретаря или помощника, использовать робот-автоответчик или мобильного помощника, который отвечает на звонки, когда человек занят или его телефон недоступен. 2