Некоторые причины, по которым люди не могут прийти к согласию:
- Различие интересов и потребностей. 310 Желания и потребности двух и более людей не всегда могут быть достигнуты одновременно. 10
- Интеллектуальные и личностные различия. 3 Они ведут к непониманию друг друга и конфронтации. 3
- Противоречивые мотивы поведения. 3 Преследуя свои личные цели, люди невольно препятствуют достижению целей других индивидов, что вызывает чувство неприязни. 3
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Взвесить риски и возможности. 1 Нужно определить свои цели при переговорах и понять, при каких условиях эти задачи реализуемы. 1
- Выбрать оптимальную стратегию. 1 Можно использовать:
- Избегание. 1 Подходит, когда вопрос не очень важен или нужно дополнительное время, чтобы решить, как поступить. 1
- Уступку. 1 Стоит применить, если человек ошибся и готов это признать или последствия для него некритичны. 1
- Конкуренцию. 1 Стратегию стоит использовать, когда человек абсолютно уверен в собственной правоте и может её доказать с помощью фактов. 1
- Примирение. 1 Предполагает взаимные уступки и компромисс. 1 Полезно в ситуациях, когда обе стороны не готовы полностью выполнить условия друг друга, но заинтересованы в завершении конфликта. 1
- Сотрудничество. 1 Оптимальная стратегия, которая требует объединения усилий и учёта интересов обеих сторон. 1
- Использовать переговоры. 1 Они считаются одной из самых эффективных форм решения противоречий. 1 Нужно подготовиться, обменяться информацией, высказать свои позиции, оценить ситуацию, предложить идеи, найти приемлемое решение и уточнить детали принятого решения. 1
Также можно привлечь к переговорам третью сторону — переговорщика (медиатора). 1