Люди могут испытывать недоумение при встрече с противоречивой информацией по нескольким причинам:

• Когнитивный диссонанс. 12 Это состояние дискомфорта, которое возникает, когда новая информация противоречит устоявшимся убеждениям. 2 Чтобы уменьшить психологический дискомфорт, человек может отрицать противоречащие факты. 1
• Угроза самовосприятию. 1 Принятие фактов, которые представляют человека в негативном свете, может вызвать эмоциональный дискомфорт. 1 Люди часто отрицают такие факты, чтобы защитить свою самооценку и сохранить позитивный образ. 1
• Социальное влияние. 1 Люди стремятся соответствовать убеждениям и взглядам своих социальных групп. 1 Когда объективные факты вступают в противоречие с убеждениями социального окружения, человек может отрицать эти факты, чтобы избежать социального остракизма или конфликта. 1
• Предвзятость подтверждения. 14 Человек ищет и интерпретирует информацию таким образом, чтобы она подтверждала его прежние убеждения. 1 Когда люди сталкиваются с объективными фактами, противоречащими их убеждениям, они могут отбросить их или интерпретировать в соответствии со своим мировоззрением. 1
• Эмоциональная привязанность. 1 Когда люди испытывают сильную эмоциональную привязанность к определённым убеждениям, они с большей вероятностью пойдут на отрицание, чтобы защитить эти убеждения. 1
• Страх перемен. 1 Перемены могут вызывать тревогу и страх. 1 Когда объективные факты указывают на необходимость перемен, человек может сопротивляться им, предпочитая привычный комфорт. 1
• Сложность и неопределённость. 1 Некоторые объективные факты сложны и могут не укладываться в рамки существующего мировоззрения. 1 Когда человек сталкивается с такой сложностью или неопределённостью, он может прибегнуть к отрицанию как к способу упростить своё понимание мира. 1