Почему личные барьеры часто становятся серьезной помехой в деловых коммуникациях?

Личные барьеры часто становятся серьёзной помехой в деловых коммуникациях, потому что они искажают восприятие информации. dzen.ru zigzag-24.ru

Некоторые причины возникновения личных барьеров:

• Субъективная интерпретация. dzen.ru Сообщение «пропускается» через призму личного опыта, мировоззрения, симпатий и антипатий, предубеждений, страхов, желаний и ожиданий. dzen.ru В результате человек слышит не то, что сказали, а то, что он думает было сказано. dzen.ru
• Эмоциональные барьеры. dzen.ru zigzag-24.ru Когда человек находится под воздействием сильных эмоций — будь то гнев, страх или радость — его восприятие информации искажается. zigzag-24.ru Даже положительные эмоции могут стать причиной недопонимания: во время эйфории человек склонен идеализировать партнёра по общению и не замечать реальных сигналов опасности или несогласия. zigzag-24.ru
• Социальные барьеры. dzen.ru Они возникают из-за разной интерпретации понятий из-за культурных, социальных, профессиональных, политических, религиозных различий. dzen.ru
• Логические барьеры. cyberleninka.ru Они появляются у партнёров с неодинаковым видом мышления, когда логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия, либо кажется неверной. cyberleninka.ru
• Эстетические барьеры. dzen.ru cyberleninka.ru Они возникают, если партнёр неопрятно, неряшливо одет, обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе. cyberleninka.ru

Личные барьеры ухудшают взаимопонимание и снижают эффективность бизнес-коммуникации, переговоров. dzen.ru