Почему короткие звуки типа «угу» помогают в сохранении разговорной связи?

Короткие звуки типа «угу» помогают сохранять разговорную связь, потому что сигнализируют собеседнику, что его слушают и участвуют в диалоге. 12

Это один из приёмов активного слушания, который люди используют почти интуитивно, чтобы обозначить свои эмоции и интерес. 4 Особенно важно такое поведение на онлайн-встречах, где маленькие словечки и движения тела показывают, что человек следит за ходом разговора и со связью всё в порядке. 5