Конгруэнтность считается важным аспектом в человеческих взаимоотношениях по нескольким причинам:

• Создание доверительной атмосферы. 1 Когда чувства, слова и поведение согласованы, человек становится более понятным и предсказуемым для собеседника. 1 Это снижает вероятность скрытого протеста или подозрений в неискренности или манипулировании. 1
• Учёт интересов обеих сторон. 15 Конгруэнтность помогает находить компромиссы, которые удовлетворяют как одного человека, так и другого, что делает общение более продуктивным. 1
• Ясность в выражении мыслей. 1 Конгруэнтный человек лучше понимает свои собственные потребности и может чётко донести их до окружающих. 1
• Налаживание эмоциональной связи. 2 Если хотя бы один участник общения ведёт себя конгруэнтно, это положительно влияет на всю группу. 1 Остальные подсознательно перенимают открытость и искренность, что снижает напряжение и создаёт ощущение безопасности. 1
• Укрепление взаимоотношений. 2 Конгруэнтность способствует установлению доверия, ясности коммуникации, уважению и тем самым укреплению взаимоотношений. 2

Конгруэнтность — это не постоянное свойство личности, а состояние, которое зависит от конкретной ситуации. 1 Поэтому её сложно измерить или объективно оценить. 1