Конфронтация может быть конструктивной в коммуникации, потому что помогает прояснить ситуацию, защитить личные границы и улучшить отношения. 2

Некоторые преимущества конструктивной конфронтации:

• Поиск новых решений. 1 Конфликты нередко приводят к генерации свежих идей и находкам в методах решения задач. 1
• Улучшение взаимопонимания. 1 Открытое обсуждение разногласий помогает участникам лучше воспринимать друг друга и находить общий язык. 1
• Увеличение эффективности. 1 Конфликты побуждают к поиску оптимальных решений, что способствует улучшению рабочих процессов. 1
• Развитие личных качеств. 1 Участие в конструктивных конфликтах помогает формировать навыки общения, умение идти на компромиссы и принимать взвешенные решения. 1
• Сближение участников. 1 Конструктивный способ решения конфликта способствует укреплению взаимного доверия и уважения между сторонами. 1

Чтобы конфронтация была конструктивной, важно не нарушать личные границы другого человека, проявлять ясность, честность и уважение к чужой точке зрения. 2