Исследователи считают, что 80% информации передаётся с помощью невербальной коммуникации, потому что невербальные сигналы отражают текущее эмоциональное состояние человека, его отношение к разговору и общей ситуации. 2 Они включают в себя мимику, жесты, интонацию, тон и тембр голоса, походку, позы и общее поведение человека во время общения. 2

Кроме того, невербальная коммуникация контролируется сознанием хуже, чем вербальная. 3 Обычно человек понимает, что говорит другим, но может не замечать сигналы своего тела. 3

Также мозг мгновенно улавливает несоответствия между сигналами. 3 При их обработке он отдаёт приоритет невербальным, что позволяет сделать вывод, насколько правдивы слова собеседника. 3