Искусство поддержания разговоров, в частности активное слушание, помогает развить эмпатию, потому что позволяет лучше понимать окружающих. 2

Активное слушание — это умение не просто слышать слова, а воспринимать их с максимальной концентрацией и вниманием, погружаясь в чувства и мысли другого человека. 2

Некоторые преимущества такого подхода:

• Улучшение взаимопонимания. 3 Когда человек ощущает искренний интерес к своим словам, он становится более открытым, что важно в деловых переговорах, командной работе и личных беседах. 3
• Снижение конфликтов. 3 Это происходит за счёт правильной интерпретации информации. 3
• Способствование принятию взвешенных решений. 3 Это возможно благодаря более полному анализу ситуации. 3

Кроме того, активное слушание помогает встать на место другого человека и ощутить его эмоции. 1

Таким образом, развитие эмпатии связано с умением не только слушать и понимать других, но и делиться собственными переживаниями, создавая основу для истинного взаимопонимания. 2