Почему формальные ответы часто приводят к эскалации конфликтов?

Возможно, имелись в виду общие причины, по которым конфликты могут обостряться, а не конкретные формальные ответы.

Некоторые факторы, способствующие эскалации конфликтов:

• Негативная оценка оппонента. skillbox.ru Участники концентрируются на отрицательных чертах друг друга, положительные качества игнорируются. skillbox.ru Формируется «образ врага», в котором оппонент воспринимается как источник угрозы и зла. skillbox.ru
• Эмоции главенствуют над разумом. skillbox.ru Рациональные аргументы уходят на второй план. skillbox.ru Люди испытывают негативные эмоции: злость, обиду, раздражение. skillbox.ru Чувства подавляют способность объективно оценивать ситуацию и искать взаимопонимание. skillbox.ru
• Безразличие к интересам другой стороны. skillbox.ru Участники сосредотачиваются исключительно на защите своей позиции. skillbox.ru Даже если они осознают, чего хочет оппонент, его интересы воспринимаются как незначимые или ошибочные. skillbox.ru
• Когнитивные искажения. skillbox.ru Это систематические ошибки мышления, которые мешают формировать объективное представление о происходящем и прогнозировать последствия действий. skillbox.ru

Также к эскалации конфликтов может приводить состязательный подход, когда стороны борются по принципу «победа-поражение». quizlet.com В таком случае участники укрепляются на своих позициях и используют тактику, основанную на праве или силе, часто подпитываемую сильными эмоциями из-за высоких ставок. quizlet.com