Почему эмоциональный контекст считается важным элементом деловой коммуникации?

Эмоциональный контекст считается важным элементом деловой коммуникации, потому что эмоции, чувства и настроения участников общения влияют на качество взаимодействия. cyberleninka.ru intjournal.ru

Некоторые преимущества важности эмоционального контекста:

• Укрепление доверия. blog.salesai.ru Эмоции способны укрепить доверие, создать необходимую атмосферу для открытого диалога и даже повлиять на итоговое решение. blog.salesai.ru
• Повышение эффективности сотрудничества. cyberleninka.ru Позитивные эмоции, такие как радость, уверенность, дружелюбие, способствуют установлению доверительных отношений между участниками коммуникации, повышают эффективность сотрудничества и способствуют успешному решению задач. cyberleninka.ru
• Мотивация. cyberleninka.ru Например, выражения типа «Я в восторге», «невероятная работа» и «мы продолжим делать ещё более удивительные вещи» могут мотивировать команду продолжать хорошую работу и привлечь внимание инвесторов в проект. cyberleninka.ru
• Использование для убеждения. cyberleninka.ru В деловом общении можно применять слова, фразы или выражения, специально подобранные для того, чтобы вызывать сильные эмоции и реакции. cyberleninka.ru intjournal.ru

При этом негативные эмоции, такие как раздражение, страх, недовольство, могут создавать барьеры для понимания информации, вызывать конфликты и препятствовать конструктивному взаимодействию. cyberleninka.ru intjournal.ru