Почему эффективность активного слушания выше пассивного?

Активное слушание эффективнее пассивного по нескольким причинам:

• Вовлечённость. 1 При активном слушании человек участвует в диалоге, проявляет интерес и эмпатию к собеседнику, задаёт вопросы, выражает своё мнение и демонстрирует понимание сказанного. 3
• Обработка и анализ информации. 3 В отличие от пассивного слушания, при котором человек просто принимает информацию, активный слушатель обрабатывает и анализирует её, выделяя основные идеи, выявляя скрытые смыслы. 3
• Запоминание информации. 1 Если люди активно слушают собеседников, они с большей вероятностью запомнят конкретные фрагменты информации, высказанной говорящим во время беседы. 1
• Создание позитивного впечатления. 1 Активное слушание создаёт у говорящего более позитивное впечатление о способности слушателя обращать внимание на его слова. 1

При этом пассивное слушание может быть полезно в некоторых ситуациях, например, когда нужно сбавить градус напряжения одной из сторон. 4