Движения и мимика роботов могут влиять на реакцию людей на них по нескольким причинам:

• Подсознательная ассоциация с эмоциями. 2 Люди могут ассоциировать мимику и движения роботов с выражением различных эмоций. 2 Например, улыбка сотрудничающего андроида и хмурый взгляд конкурирующего вызывают у людей сопоставимое количество улыбок и хмурых взглядов. 5
• Ощущение правдоподобности. 1 Некоторые антропоморфные роботы пытаются имитировать человеческую мимику и движения, но им не хватает естественности и плавности. 1 Это создаёт ощущение неправдоподобности, что вызывает дискомфорт и пугает. 1
• Эффект «зловещей долины». 13 Когда робот достигает определённого уровня сходства с человеком, но не полной идентичности, возникает неприятие. 1 Подсознательно люди понимают, что это что-то искусственное, и это вызывает негативный отклик. 3

Чтобы снизить возможные отрицательные эмоциональные реакции, важно, чтобы люди понимали природу и цели роботов. 1 Например, осознание того, что они имитируют человеческое поведение с помощью алгоритмов и программ, помогает преодолеть эффект «зловещей долины». 1