Ассертивное поведение считается эффективным в разрешении межличностных конфликтов, потому что оно позволяет:

• Уверенно выражать свои потребности. 1 Это помогает донести взгляды без агрессии или пассивности и делает участников конфликта готовыми искать совместные решения. 1
• Создавать равенство и справедливость. 1 Ассертивное общение подчёркивает, что у каждого участника конфликта есть равные права выражать свои мнения и интересы. 1
• Минимизировать недопонимание. 1 Чёткое, спокойное выражение своих мыслей и чувств снижает риск неверного восприятия. 1
• Управлять эмоциями. 1 Ассертивное поведение позволяет выражать даже сложные эмоции, такие как разочарование или гнев, в спокойной и конструктивной форме. 1 Это помогает предотвратить эскалацию конфликта и сохранить контроль над ситуацией. 1
• Говорить «нет» без чувства вины. 12 Ассертивное поведение позволяет отказывать и говорить «нет» так, чтобы не вызвать обиду у другой стороны. 1

Таким образом, ассертивное поведение помогает находить компромиссы и решать проблемы, предотвращая эскалацию конфликта и создавая атмосферу взаимного уважения и доверия. 34