Черствый и холодный характер может зависеть от различных факторов, например:

• Воспитание. 13 Если в детстве ребёнок не видел проявлений эмоций и чувств со стороны родителей, то, повзрослев, ему может быть сложно выражать собственные эмоции и переживания. 3
• Негативные жизненные события. 1 Например, ряд перенесённых обид или разочарование в чём-то или ком-то могут сделать человека жёстким и холодным. 2
• Генетические факторы. 5 Взаимодействие между генетическими факторами риска и факторами окружающей среды может играть определённую роль в проявлении черствоэмоциональных черт характера. 5

Также эмоциональная холодность может возникать как защитная реакция психики от эмоционального истощения (синдром эмоционального выгорания). 3

Для более точного определения причин черствого и холодного характера рекомендуется обратиться к специалисту.