Зрительный контакт важен при разговоре, потому что он выполняет несколько функций: 1

• Установление контакта. 1 Взгляд позволяет установить эмоциональную связь и подтвердить присутствие друг друга. 1 Это особенно важно в начале разговора, когда устные слова могут быть не так значимы, как зрительный контакт. 1
• Подтверждение внимания. 1 Когда человек смотрит в глаза собеседника, это демонстрирует, что он слушает и интересуется тем, что он говорит. 1
• Передача эмоций. 1 Взгляд является мощным средством передачи эмоций: можно выразить радость, грусть, удивление или любовь, просто глядя в глаза собеседника. 1
• Регулирование потока коммуникации. 1 Когда человек смотрит в глаза, это сигнализирует о его желании продолжить диалог, а отсутствие взгляда может означать его завершение. 1

Зрительный контакт значит следующее:

• Создание доверия и близости. 1 Когда люди смотрят друг другу в глаза, это помогает снять барьеры и установить более тесную связь. 1
• Повышение эмпатии. 1 Взгляд позволяет лучше понимать эмоции и чувства других людей. 1
• Усиление убедительности. 1 Зрительный контакт делает коммуникацию более убедительной: когда человек смотрит в глаза собеседника, его слова кажутся более искренними. 1

Однако необходимо учитывать, что зрительный контакт может иметь различное значение и смысл в разных культурах и социальных средах. 3