Роль медиаторов в разрешении школьных конфликтов заключается в следующем:

1. Профилактика конфликтов. 1 Медиатор разъясняет детям, как гасить конфликты, обучает жить и взаимодействовать в согласии. 1
2. Разрешение уже возникших споров и разногласий. 1 Специалист проводит процедуру медиации по определённым принципам. 1 При этом он не выясняет, кто прав, кто виноват, а выступает посредником и ищет выходы из ситуации, помогает выработать чёткие правила, которые принимают обе стороны. 1

Некоторые функции медиатора:

• организует процесс переговоров; 3
• создаёт комфортную, доверительную обстановку; 3
• поддерживает стороны в высказывании своих точек зрения и видении существа дела; 3
• обеспечивает равное участие и возможности сторон в процедуре медиации. 3