Обратная связь играет важную роль в процессе изменения убеждений и ценностей людей, поскольку позволяет:

• Понять, как другие люди воспринимают слова, поведение, действия и поступки. 4 Это помогает корректировать последующее поведение, заменяя использованные способы воздействия новыми, которые кажутся более эффективными. 1
• Узнать о восприятии другого человека. 4 Можно познакомиться с его внутренним миром и понять, какие внутренние картинки рождают в нём те или иные события или ситуации и как он на них реагирует. 4
• Скорректировать искажения убеждений и ценностей. 4 Если человек приучается давать обратную связь благожелательно, искренне и честно, она корректирует эти искажения и меняет человека в лучшую сторону. 4

Таким образом, обратная связь способствует развитию эмоционального интеллекта и помогает человеку работать над собой. 4