Какую роль играет невербальная коммуникация в создании доверительных отношений в бизнесе?

Невербальная коммуникация играет важную роль в создании доверительных отношений в бизнесе. 25 Она позволяет:

• Лучше понимать собеседника. 1 Знание невербальных сигналов помогает дополнить слова собеседника невербальными выражениями поддержки или согласия. 1
• Контролировать своё невербальное поведение. 1 Правильное выражение лица и положение тела помогают установить хороший контакт со собеседником и создать атмосферу взаимопонимания. 1
• Использовать невербальные средства для усиления сообщения. 1 Например, жестами рук можно подчеркнуть важные моменты или установить эмоциональную связь с аудиторией. 1
• Увеличивать эффективность ведения переговоров. 34 Невербальная коммуникация даёт возможность влиять на партнёра, точнее, на его подсознание, чтобы он принял нужную точку зрения в переговорах. 34

Таким образом, отсутствие умения расшифровывать невербальные сигналы может привести к недопониманиям, конфликтам и неэффективной коммуникации. 5