Какую роль играет конгруэнция в успешном взаимодействии людей?

Конгруэнтность играет ключевую роль в успешном взаимодействии людей. 12 Чем более согласованы мысли и чувства человека с его словами и невербальными сигналами, тем скорее он будет понятен и принят собеседниками. 1

Конгруэнтность способствует:

• установлению доверия между собеседниками; 1
• ясности коммуникации; 1
• более тесной эмоциональной связи; 1
• уважению и тем самым укреплению взаимоотношений. 1

Даже если один человек в коммуникации обладает высокой конгруэнтностью, то и все другие её участники будут чувствовать себя комфортно и безопасно для поддержания активного искреннего диалога. 1

Кроме того, конгруэнтность также является ключевым фактором успеха в профессиональных коммуникациях, таких как навыки продаж, реклама, управление людьми. 2