Один из наиболее эффективных подходов к решению конфликтов для сохранения рабочих отношений — сотрудничество. 13 Он подразумевает учёт интересов обеих сторон и поиск долгосрочного взаимовыгодного решения. 1

Этот стиль эффективен в ситуациях, когда: 1

• необходимо найти общее решение, и каждый подход к проблеме ценен и не допускает компромисса; 1
• уже сформированы долгосрочные, прочные и взаимозависимые отношения с оппонентом; 1
• стороны готовы выслушать друг друга и ясно выразить свои интересы; 1
• важно укрепить командный дух и навыки сотрудничества. 3

Ещё один эффективный подход — компромисс. 13 Он предполагает уступки со всех сторон и позволяет сохранить нормальные взаимные отношения между конфликтующими сторонами. 2

Выбор конкретной стратегии разрешения конфликта зависит от ряда факторов, включая стадию конфликта, важность принимаемого решения для участников, их потребности, а также характер эмоциональных реакций. 1