Преимущества использования общих вопросов в общении:

• Активация слушателей. 2 Общие вопросы адресованы всем участникам и побуждают их высказывать своё мнение. 2

Недостатки:

• Невозможность получить конкретный ответ. 4 В открытом вопросе собеседник может уйти от чёткого ответа, дав только ту информацию, которую посчитает нужным. 4

Таким образом, использование общих вопросов может иметь как преимущества, так и недостатки в зависимости от конкретной ситуации.