Согласно теории К. Томаса и Р. Килмана, есть пять основных стратегий разрешения конфликтов: www.academyconflictology.ru
- Соперничество (жёсткая позиция, минимальная кооперация). pikabu.ru Одна сторона делает всё, чтобы полностью удовлетворить свой интерес в ущерб интересам другой стороны. www.b17.ru
- Уход (избегание) (ни напористости, ни кооперации). pikabu.ru Человек отмалчивается, переводит тему или просто уходит. pikabu.ru Иногда это полезно, но в сложных ситуациях ведёт к накоплению напряжения. pikabu.ru
- Приспособление (минимальная напористость, максимальная кооперация). pikabu.ru Человек подстраивается под мнение оппонента. pikabu.ru Это помогает сохранить отношения, но при регулярном применении такой подход ведёт к тому, что мнение человека перестают учитывать. pikabu.ru
- Компромисс (средняя напористость и кооперация). pikabu.ru Обе стороны немного уступают, чтобы прийти к решению. pikabu.ru Это работает, если нужно быстро договориться, но в сложных конфликтах компромисс может оставить обе стороны недовольными. pikabu.ru
- Сотрудничество (максимальная напористость и кооперация). pikabu.ru Люди ищут решение, которое устроит всех. pikabu.ru Требует времени, открытости и желания понять друг друга, но позволяет разрешить конфликт без потерь. pikabu.ru
Нет хороших и плохих стратегий, для каждого конфликта выгодна своя стратегия. www.b17.ru