Основные различия между формальными и неформальными способами общения в интернет-коммуникациях:

• Формальное общение использует предопределённые правила, маршруты и форматы. 2 Оно связано со статусом или должностью отправителя и получателя. 3 Например, электронные письма, отчёты, встречи и обзоры имеют предопределённую структуру и обычно принятые правила, такие как отсутствие нецензурной лексики или сленга. 2
• Неформальное общение носит непринуждённый и расслабленный характер. 2 Оно не следует установленному процессу или правилам и может меняться в зависимости от состава и настроения участников. 2

Некоторые особенности неформальной коммуникации в интернете:

• нелинейный характер связи виртуального пространства с пространством социальным; 1
• возможность синхронного и асинхронного общения и коммуникации; 1
• бестелесный характер общения в виртуальном пространстве; 1
• анонимность коммуникантов, означающая снижение влияния их статусных позиций в «реальном» социуме; 1
• выступление текста в качестве основной формы встречи и опознания в виртуальном пространстве. 1