Каковы основные психологические аспекты предъявления претензий в межличностных отношениях?

Основные психологические аспекты предъявления претензий в межличностных отношениях:

1. Факты. teenage.by Необходимо понять, что именно не устраивает, и описать собеседнику конкретные слова, действия или события в качестве подтверждения. teenage.by Все факты должны быть реальными, без категоричности, личной интерпретации, осуждения и обвинений. teenage.by
2. Эмоции. teenage.by После озвучивания фактов нужно выразить, что человек чувствует в связи с этой ситуацией. teenage.by Проговаривание своих чувств также поможет снизить их интенсивность. teenage.by
3. Потребности. teenage.by Нужно подумать, какие потребности не удовлетворяются из-за чужого поведения. teenage.by Это поможет определить конечную просьбу. teenage.by
4. Просьба. teenage.by После объяснения человеку, что и почему не нравится, нужно сформулировать просьбу. teenage.by Следует предложить альтернативное решение, которое подойдёт обоим. teenage.by

Также при предъявлении претензий рекомендуется учитывать время и место. heroine.ru Беседа должна проходить в спокойной обстановке и в том месте, где посторонние не смогут помешать. heroine.ru