Некоторые критерии оценки коммуникативной компетентности человека:

• Аффективная функция. 3 Способность понять собеседника на эмоциональном уровне. 3
• Информационная функция. 3 Качество приёма и передачи информации, умение чётко формулировать свои мысли. 3
• Регулятивная функция. 3 Навыки управления разговором, интонацией, своим поведением, способность влиять на мнение и решения собеседника. 3
• Владение речью. 4 Оценка лексических и грамматических навыков устной и письменной речи, умения соблюдать речевой этикет. 4
• Владение коммуникативными тактиками и стратегиями. 4 Умение проводить анализ внешних сигналов, мимики, интонации, телодвижений. 4
• Способность разрешать конфликты. 24
• Ораторское искусство и способность активно слушать собеседника. 4
• Умение организовать и проводить оперативные переговоры, деловые встречи, презентации. 4
• Эмпатия и способность проникнуться интересами собеседника. 4

Для оценки коммуникативной компетентности можно использовать различные тесты и методики, например: тест на оценку коммуникабельности В. Ф. Ряховского, методику для оценки уровня развития коммуникативной компетентности В. В. Синявского и В. А. Федорошина, графический тест «Вы и ваше окружение» И. В. Липсица и другие. 3