Роль слушателя в вербальном поведении заключается в восприятии и переработке речевого сообщения. 12 Цель слушания — раскрытие смысловых связей, осмысление поступающего на слух речевого сообщения, восстановление и понимание мысли говорящего. 12

Некоторые задачи слушателя:

• Понимание. 1 Предполагает поиск ключевых слов и фраз, в обобщённом виде формулирующих основные проблемы обсуждаемого вопроса. 1
• Запоминание. 1 Требует владения различными мнемоническими техниками, например ведением записей, повторением, перефразированием услышанного. 1
• Анализ и оценка содержания. 1 Требует умения распознавать ошибки в аргументах и утверждениях отправителя информации, способности различать факты и оценки. 1

Также слушателю необходимо смотреть на говорящего, адекватно реагировать на вопросы и реагировать с соответствующими эмоциями. 4