Раппорт оказывает следующее влияние на межличностное взаимодействие:
- Создаёт атмосферу доверия и понимания. 15 Собеседник чувствует себя комфортно и открыто. 1
- Повышает эффективность коммуникации. 2 Собеседники начинают доверять друг другу и лучше понимать друг друга. 2
- Облегчает разрешение конфликтов. 4 Развитие раппорта способствует кооперативному поведению, необходимому для достижения эффективных результатов в конфликтах со смешанными мотивами. 4
Однако раппорт может быть использован и для манипуляции. 1 Например, в сфере продаж раппорт позволяет продавцам не только установить связь с потенциальным клиентом, но и мягко направлять его к покупке. 1