В нетиповых коммуникациях больше всего помогает способность к эмпатии. 25 Она позволяет понимать психическое состояние других людей, сопереживать и адекватно вести разговор. 25

Также в таких ситуациях полезны скорость реакции и поведенческая гибкость. 1 К нетиповой коммуникации сложнее подготовиться, поэтому важно быстро и вовремя переключаться, воспринимать и обрабатывать информацию, принимать и реализовывать решения. 1