Какие типы медиаторов существуют и в каких ситуациях они могут быть наиболее эффективны?

Некоторые типы медиаторов:

• «Третейский судья». 1 Обладает наибольшими возможностями и знаниями для разрешения конфликта. 1 Рассматривает спор со всех сторон, его решение не обжалуется сторонами. 1
• «Арбитр». 1 Обладает процессуальными возможностями и знаниями юриспруденции. 1 Если одна из сторон спора не согласна с решением или не достигает взаимоприемлемого решения, она может обратиться к другому арбитру. 1
• «Посредник». 1 Занимает нейтральное положение между сторонами спора. 1 Обладает специальными познаниями для обеспечения беспристрастного и конструктивного разрешения конфликта, но итоговое решение принадлежит только сторонам. 1
• «Помощник». 1 Организует проведение переговоров, формирует профессиональную атмосферу для конфликтующих сторон по принятию консенсуса, участвует опосредованно в переговорах и не принимает каких-либо решений. 1
• «Наблюдатель». 1 Наблюдает за ходом проведения переговоров и позиционирует своё присутствие, чтобы не допустить эксцессов по существующему спору и предотвратить его трансформацию в более острый конфликт. 1

Эффективность медиатора определяется особенностями и характером его деятельности, среди которых выделяют: 2

• заинтересованность в урегулировании конфликта; 2
• наличие знаний и профессиональных качеств, обеспечивающих успешное проведение процесса регулирования конфликта, а также способности убеждать; 2
• наличие достаточного опыта успешного регулирования конфликтов в прошлом; 2
• знание ситуации, обстановки, особенностей конфликта. 2

Деятельность медиатора результативна, когда разногласия участников связаны с принципиальными для них вопросами и когда напряжённость конфликта особенно высока. 2