Некоторые типичные ошибки, которые мешают эффективному слушанию в деловом общении:

• Привычка размышлять о чём-то ещё. 1 К внутренним помехам также относятся отвлекающая манера собеседника, шум, слишком высокая или низкая температура в помещении, плохая акустика. 1
• Поглядывание на часы. 15 Это демонстрирует неуважение и нетерпеливость. 5
• Привычка перебивать других. 2 Каждый участник разговора должен иметь возможность спокойно высказать свою мысль. 2
• Чрезмерная активность собеседника. 2 Назойливыми вопросами можно сбить собеседника с мысли и увести разговор в сторону. 2
• Затянувшаяся пауза. 23 Если дать повиснуть долгой, неловкой паузе, потом наладить контакт будет намного сложнее. 2
• Хмурый или просто недовольный вид. 5 Отталкивает собеседников, им может казаться, что их осуждают. 5