Какие техники бесконфликтного общения помогают в школьных спорах?

Некоторые техники бесконфликтного общения, которые помогают в школьных спорах:

• Пауза. newuroki.net Если разговор начинает накаляться, лучше сделать небольшую паузу. newuroki.net Это позволяет успокоиться и избежать эмоциональных вспышек. newuroki.net
• Позитивное перефразирование. newuroki.net Замена негативных формулировок на нейтральные или позитивные. newuroki.net Например, вместо «Ты всё делаешь неправильно» можно сказать «Давай попробуем найти другой подход к задаче». newuroki.net
• Техника компромисса. newuroki.net Вместо настаивания на своей позиции предлагается найти решение, которое удовлетворит обе стороны. newuroki.net
• Контроль голоса. newuroki.net Спокойный и ровный тон способствует снижению напряжённости и демонстрирует уверенность. newuroki.net
• Умение говорить «нет» корректно. newuroki.net Если выполнение просьбы невозможно, важно объяснить это уважительно и с указанием причин. newuroki.net
• Использование юмора. newuroki.net Уместная шутка или позитивный комментарий способны разрядить обстановку и вернуть участников к конструктивному диалогу. newuroki.net
• Признание и называние своих чувств. teacher.yandex.ru Это помогает лучше понять и показать другому, из-за чего человек недоволен. teacher.yandex.ru Например: «я расстроился, когда ты меня толкнул, потому что ты мой друг, а друзья так не делают». teacher.yandex.ru
• Просьба вместо требований. teacher.yandex.ru Например: «Ты взял без спроса мою ручку. Меня это разозлило, потому что я не мог её найти. Я могу дать её тебе, но, пожалуйста, в следующий раз спрашивай об этом». teacher.yandex.ru

Если стороны не могут самостоятельно найти решение, может быть полезно участие посредника (медиатора). newuroki.net Его задача — обеспечить объективность, помочь сторонам услышать друг друга и найти взаимовыгодное решение. newuroki.net