Некоторые техники бесконфликтного общения, которые могут быть эффективны для поддержания доброжелательной атмосферы:

• Использование «Я-сообщений». 3 Вместо того чтобы обвинять других людей в чём-то, нужно выражать свои чувства и мнения. 3 Например, вместо «Ты никогда не слушаешь меня» можно сказать «Я чувствую себя обиженным, когда ты не прислушиваешься ко мне». 3
• Избегание обобщений. 3 Не стоит делать выводы о людях на основе одного инцидента или действия. 3
• Уважение чужого мнения и его принятие. 3 Каждый человек имеет право на своё личное мнение. 3 Можно не соглашаться с ним, но обязательно нужно принимать его. 3
• Контроль над эмоциями. 1 Важно не допускать накала страстей и быть хладнокровным. 1 Если тема разговора вызывает сильные эмоции, можно использовать способ диалога от третьего лица: представить, что наблюдаешь за разговором со стороны и отстраниться от непосредственного участия в нём. 13
• Использование юмора. 12 Юмор помогает разрядить даже самую напряжённую атмосферу. 1
• Демонстрация неподдельного интереса к другим людям. 4 Нужно уметь выказывать уважение к интересам каждого человека, быть чутким к чужому «я». 4
• Придерживание положительной установки. 4 Негативизм отталкивает людей, поэтому в общении нужно делать упор на положительное, что объединяет. 4