Какие существуют виды слушания в устном общении?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Выделяют три вида слушания в устном общении: infourok.ru

Нерефлексивное (пассивное) слушание. spravochnick.ru infourok.ru Это внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника или с минимальным вмешательством. infourok.ru При нерефлексивном слушании ответы сводятся к минимуму (например: «Да!», «Продолжайте», «Интересно»). spravochnick.ru

Рефлексивное (активное) слушание. spravochnick.ru infourok.ru Оно заключается в расшифровке смысла сообщений. spravochnick.ru Определить реальное значение сообщения помогают рефлексивные ответы, включая выяснение, перефразирование, отражение чувств и подведение итога. spravochnick.ru

Эмпатическое слушание. spravochnick.ru infourok.ru В процессе эмпатического слушания особое внимание уделяется чувствам и переживаниям собеседника. infourok.ru Этот вид слушания направлен на понимание эмоций другого человека и проявление сочувствия, если оно необходимо в данном случае. infourok.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?