Некоторые виды общения и их влияние на взаимодействие между людьми:

1. Межличностное и массовое общение. 14 Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. 1 Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации. 1
2. Межперсональное и ролевое общение. 14 В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. 1 В случае ролевой коммуникации её участники выступают как носители определённых ролей (покупатель — продавец, учитель — ученик, начальник — подчинённый). 1
3. Доверительное и конфликтное общение. 14 Доверительное общение отличается тем, что в его ходе передаётся особо значимая информация. 1 Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия. 1
4. Личное и деловое общение. 14 Личное общение — это обмен неофициальной информацией, а деловое — процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность. 1
5. Прямое и опосредованное общение. 14 Прямое общение — это исторически более ранняя форма взаимодействия людей. 4 Опосредованное общение — это взаимодействие с использованием дополнительных средств, таких как письма, видео- и аудиотехника. 4

Влияние видов общения на взаимодействие между людьми заключается в том, что каждый из них по-своему влияет на процесс коммуникации:

• Вербальное общение позволяет обмениваться информацией с помощью слов. 58 Форма и специфика речи человека зависит от цели общения. 5
• Невербальное общение (мимика, жесты, положение тела во время коммуникации) помогает раскрыть смысл сказанного, проиллюстрировать своё отношение к теме разговора и вызвать более сильную реакцию. 56