Какие существуют техники эффективного общения при вербальной агрессии?

Некоторые техники эффективного общения при вербальной агрессии:

• «Встречный или уточняющий вопрос». www.marieclaire.ru Не стоит отвечать сразу, лучше уточнить, что именно имел в виду собеседник. www.marieclaire.ru Это позволит лучше прояснить его позицию и выиграть время для продумывания своего варианта ответа. www.marieclaire.ru
• «Юмор или доведение до абсурда». www.marieclaire.ru Эта техника позволяет не только ответить на вопросы, но и выровнять позиции, если собеседник присоединяется сверху. www.marieclaire.ru
• «Вскрытие намерений». www.marieclaire.ru Суть техники в том, что нужно вскрыть причину словесного удара, прояснить цель нападающего. www.marieclaire.ru В ответе главное — действовать с позитивным настроем. www.marieclaire.ru
• «Назвать демона по имени». www.marieclaire.ru Эту технику применяют в крайнем случае, когда не сработали другие. www.marieclaire.ru Если в сторону продолжается агрессия, нужно описать то, что видят и чувствуют. www.marieclaire.ru
• «Сосредоточение внимания на положительных качествах «агрессора». cyberleninka.ru В конфликтной речевой ситуации можно акцентировать внимание на эти качества посредством высказываний, подчёркивающих случайность агрессивного речевого поведения. cyberleninka.ru
• «Позитивные оценочные высказывания». cyberleninka.ru infourok.ru Словесная демонстрация искреннего одобрения, выражение заслуженной похвалы способствует созданию положительной атмосферы общения, не допускающей речевой агрессии. infourok.ru
• «Красноречивое молчание». infourok.ru Подчёркнуто невозмутимое выслушивание агрессивной речи, иногда подкрепляемое приёмом самообрыва речи: резко прерваться в ответ на негативное действие или высказывание, сопровождая паузу выразительным взглядом, многозначительной позой. infourok.ru

Важно помнить, что ни один из приёмов не универсален. studizba.com