Некоторые техники активного слушания в межличностных отношениях:

• Открытые вопросы. 1 Позволяют разговорить собеседника и получить больше информации о предмете разговора. 1 На такие вопросы нельзя ответить односложно «да» или «нет». 1
• Уточнение. 1 Помогает избежать недопонимания в диалоге. 1 Например: «Я правильно понимаю, что…», «Когда вы сказали об этом, вы имели в виду…». 1
• Перефразирование. 1 Способствует лучшему пониманию друг друга. 1 Нужно произнести ту же фразу другими словами, кратко пересказать собеседнику суть диалога. 1
• Эхо. 12 Позволяет вернуть собеседнику его фразу дословно, чтобы присоединиться эмоционально или задать уточняющий вопрос. 1
• Эмпатия. 3 Нужно показать собеседнику, что вы понимаете его чувства и переживания. 3 Например: «Я понимаю, что для тебя это очень важно, мне правда жаль, что сейчас не получилось». 3
• Резюмирование. 3 Нужно соединить воедино мысли собеседника и сделать выводы по всему сказанному. 3 Например: «Так, значит у тебя сейчас очень много задач и тяжело найти время на отдых, но ты хочешь, чтобы мы вместе что-то придумали, верно?». 3

Также при активном слушании важно поддерживать зрительный контакт с собеседником — это базовое выражение заинтересованности и внимания к говорящему. 2