Некоторые стратегии ведения эффективного диалога:
- Использование вопросов. vc.ru brainapps.ru С помощью правильных вопросов можно направить разговор в желаемое русло. vc.ru Некоторые типы вопросов:
- Открытые. 4brain.ru Направлены на получение развёрнутых ответов. 4brain.ru Обычно начинаются со слов «что», «почему», «зачем» и «как». 4brain.ru
- Воронкообразные. 4brain.ru Начинаются с общих вопросов, которые с каждым последующим сужают тему и переходят на новый уровень детализации. 4brain.ru
- Наводящие. 4brain.ru Стараются привести точку зрения собеседника к своей. 4brain.ru Можно задавать с предположением, с добавлением персонального призыва или согласия. 4brain.ru
- Риторические. 4brain.ru Не требуют ответа. 4brain.ru Используются для вовлечения слушателя, а также для того, чтобы он с ними согласился. 4brain.ru
- Использование альтернативных вопросов. brainapps.ru Позволяет ориентироваться в разговоре и находить наиболее выгодные ответы на собственные вопросы. brainapps.ru
- Задавать вопросы в роли рассказчика. brainapps.ru Такой метод помогает снять напряжение и позволяет собеседнику почувствовать себя комфортнее. brainapps.ru
- Использование «мягких» вопросов. brainapps.ru Включают в себя элемент понимания и совместной ответственности, что помогает избежать обвинений и укрепляет взаимоотношения. brainapps.ru
Также для эффективного диалога важно учитывать такие аспекты, как открытость, внимание, ясность, контекст и динамика общения. rb.ru