Основные стратегии поведения в конфликте:

1. Соперничество. 13 Победа важнее, чем разрешение конфликта. 1 Такая стратегия предполагает полную победу одной из сторон. 1
2. Уклонение. 1 Участник занимает позицию жертвы, отказывается обсуждать что-либо, предпринимать какие-то действия. 1 Окружающие помогают, жалеют жертву, но конфликт так и остаётся неразрешённым. 1
3. Компромисс. 14 Оба участника идут на уступки, чтобы удовлетворить как можно больше потребностей друг друга. 1 Однако конфликт всё равно остаётся неразрешённым, недовольство сохраняется. 1
4. Приспособление. 14 Цель — сохранение хороших отношений. 1 Человек готов пожертвовать чем-то, чтобы с ним продолжали дружить. 1 При таком подходе мелкие конфликты могут разрешиться сами собой, но при серьёзных противоречиях это только усугубит ситуацию. 1
5. Сотрудничество. 14 Цель — устранение причины конфликта, разрешение проблемы. 1 Оба участника много общаются, выражают свои потребности и желания, выслушивают оппонента, заинтересованы в том, чтобы обоим было максимально хорошо. 1