Несколько способов выражения положительных эмоций в современном деловом общении:

• Формулировка сообщений в позитивном ключе. 1 Например, вместо «Перестань каждый день опаздывать на работу» лучше сказать «Пожалуйста, каждый день приходи вовремя». 1
• Конкретность и краткость. 1 Лишние слова могут утяжелить сообщение, лишив его силы и позитива. 1
• Признание чувств или точки зрения другого человека. 1 Это снимает напряжение и свидетельствует об искренней заботе. 1
• Предложение помощи. 1 Например, можно спросить: «Что я могу сделать, чтобы помочь вам?» или «Что я мог бы сделать по-другому, чтобы вам стало лучше?». 1
• Использование комплиментов. 24 Это слова и выражения, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. 2