Какие существуют способы смягчения жестких формулировок в общении?

Несколько способов смягчения жёстких формулировок в общении:

• Использование уменьшительных форм слов. cyberleninka.ru Это помогает создать благоприятную атмосферу общения и доброжелательную тональность. cyberleninka.ru
• Замена формулировки. brodude.ru Нужно выражать свою мысль не в форме обвинения, а с позиции собственного переживания случившегося. brodude.ru
• Разговор о действиях и поведении собеседника, а не о его личных качествах. brainapps.ru Например, вместо фразы «Ты всегда так невовремя говоришь!» лучше сказать: «Когда ты начинаешь говорить в разгар важного обсуждения, я чувствую, что меня не слышат». brainapps.ru
• Общение на нейтральные темы. academy-of-capital.ru Если предстоит сложная коммуникация, начинать следует с отвлечённого разговора, например про увлечения собеседника. academy-of-capital.ru
• Сообщение о небольшой просьбе. academy-of-capital.ru Это поможет смягчить обстановку и наладить контакт. academy-of-capital.ru

Выбор способа зависит от конкретной ситуации и целей общения.

Пользователь

Время добавления