Некоторые способы решения конфликтов между участниками группы:

• Открытый диалог. 2 Участники высказывают своё мнение друг другу и находят общий компромисс. 2
• Использование «Я-сообщений». 3 В разговоре вместо эмоций нужно опираться на факты, избегать обобщений и оскорблений. 3
• Выбор удобного места для обсуждения разногласий. 3 Если ситуация касается только двух участников, стоит обсудить всё тет-а-тет. 3
• Прояснение ситуации. 3 Нужно задать вопросы, чтобы прояснить ситуацию, найти причины и определить истинные интересы сторон. 3
• Предложение вариантов решения. 3 Стоит спросить, что участники готовы сделать для урегулирования разногласий сами, а чего ждут от противоположной стороны. 3
• Анализ вариантов решений. 3 Участники исключают неподходящие решения и выбирают те, что устроят всех. 3
• Проработка шагов для реализации решения. 3 Определяется, кто и что конкретно будет делать, чтобы воплотить решение в жизнь, назначаются сроки и ответственные. 3
• Фиксация результата. 3 Основные пункты записываются и рассылаются участникам конфликта, определяется срок, когда можно будет оценить результат. 3

Выбор способа зависит от конкретной ситуации и предпочтений участников группы.