Несколько способов разрешения конфликта без перехода на личности:

• Уважать точку зрения другого человека. 3 Попытаться встать на место оппонента, принять его точку зрения. 3 Тогда можно будет понять причину ссоры и найти компромисс. 3
• Признать право другого на ошибку. 3 Посмотреть на оппонента как на обычного человека со своими слабостями и несовершенствами. 3
• Давать адекватную обратную связь. 3 Ровным тоном объяснить свою точку зрения на проблему, аргументировать её. 3
• Сосредоточиться на проблеме, а не на личных качествах участников. 2
• Привлечь посредника. 25 Третья сторона полнее и объективнее оценит ситуацию и поможет участникам разобраться с проблемой без эмоций и перехода на личности. 2
• Использовать «я-высказывание». 2 Оно состоит из трёх частей: описания ситуации, которая вызывает негативные чувства, чувств, вызванных ситуацией, и описания, чего бы хотелось. 2 Все части должны содержать оценку ситуации, а не оппонента, иначе «я-высказывание» не сработает. 2
• Постепенное снижение напряжённости. 2 Техника помогает увеличить доверие и перевести конфликт в русло сотрудничества. 2 Один из участников говорит, что хочет примириться и достигнуть согласия. 2 Чтобы подтвердить своё намерение, делает небольшую уступку оппоненту и выражает надежду, что тот ответит тем же. 2

Выбор способа разрешения конфликта зависит от конкретной ситуации.