Какие существуют способы разрешения конфликта без перехода на личности?

Несколько способов разрешения конфликта без перехода на личности:

• Уважать точку зрения другого человека. www.marieclaire.ru Попытаться встать на место оппонента, принять его точку зрения. www.marieclaire.ru Тогда можно будет понять причину ссоры и найти компромисс. www.marieclaire.ru
• Признать право другого на ошибку. www.marieclaire.ru Посмотреть на оппонента как на обычного человека со своими слабостями и несовершенствами. www.marieclaire.ru
• Давать адекватную обратную связь. www.marieclaire.ru Ровным тоном объяснить свою точку зрения на проблему, аргументировать её. www.marieclaire.ru
• Сосредоточиться на проблеме, а не на личных качествах участников. media.foxford.ru
• Привлечь посредника. media.foxford.ru www.yaklass.ru Третья сторона полнее и объективнее оценит ситуацию и поможет участникам разобраться с проблемой без эмоций и перехода на личности. media.foxford.ru
• Использовать «я-высказывание». media.foxford.ru Оно состоит из трёх частей: описания ситуации, которая вызывает негативные чувства, чувств, вызванных ситуацией, и описания, чего бы хотелось. media.foxford.ru Все части должны содержать оценку ситуации, а не оппонента, иначе «я-высказывание» не сработает. media.foxford.ru
• Постепенное снижение напряжённости. media.foxford.ru Техника помогает увеличить доверие и перевести конфликт в русло сотрудничества. media.foxford.ru Один из участников говорит, что хочет примириться и достигнуть согласия. media.foxford.ru Чтобы подтвердить своё намерение, делает небольшую уступку оппоненту и выражает надежду, что тот ответит тем же. media.foxford.ru

Выбор способа разрешения конфликта зависит от конкретной ситуации.